Redes Definidas por Quejas

En otros artículos hablamos bastante de SDN y todas sus variables, pero muy pocas veces hablo de la forma en que gestionamos las redes hoy en día. Para explicarlo de manera gráfica armé la siguiente infografía.

Algo que estoy seguro que a todos los administradores de redes nos ha pasado es que nos enteramos de los problemas en la red por alguna queja furiosa de un usuario y muy pocas veces podemos resolver problemas de manera proactiva.

A esta forma de gestión de redes la llamo “Redes Definidas por Quejas”

Estas son algunas de las principales características de las redes definidas por quejas:

  • Los Departamentos de TI dedican 43% del Tiempo a resolver problemas
  • La mayoría de las herramientas de monitoreo de infraestructura de TI son reactivas
  • Por cada comentario negativo en las tiendas de aplicaciones un promedio de 21 usuarios dejarán de instalar un App

Para que esto no quede en una queja más, estas son las soluciones que propongo para estos problemas:

  • Las tecnologías SDx mejoran bastante la resolución de incidentes y agregan visibilidad al tráfico de red
  • Herramientas como APM (Application Performance Manager) consiguen analíticos de las aplicaciones en base a la experiencia del usuario
  • Herramientas de orquestación de la infraestrucura de Data Center permiten tener una visión global de todos los equipos involucrados en el tráfico de las aplicaciones desde un solo dashboard

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